شرایط خدمات

تاریخ اجرا: 24 ژوئن 2026 این شرایط بر دسترسی و استفاده از AZTCO RDP MFA حاکم است؛ شامل پرتال مدیریت، PWA احراز هویت، ثبت‌نام، تأیید از طریق ایمیل، نصب‌کننده‌های Windows، افزونه NPS، اتصال‌دهنده Credential Provider، عامل همگام‌سازی AD/کاربران محلی، لاگ‌های ممیزی، تیکت‌های پشتیبانی، مستندات و خدمات مرتبط. 1. نقش‌ها و مسئولیت AZTCO RDP MFA پلتفرم احراز هویت چندعاملی و تأیید دسترسی است. هر مشتری یا مستاجر مسئول کاربران، مدیران، سرورها، مجوزها، سیاست‌ها، نصب اتصال‌دهنده‌ها، تنظیم Windows/RDP، پشتیبان‌گیری، مبنای قانونی پردازش و الزامات انطباق خود است. مدیران مستاجر فقط باید کاربران، دستگاه‌ها، سرورها، دامنه‌ها، محدوده‌های IP و اتصال‌دهنده‌هایی را مدیریت کنند که مجاز به مدیریت آن‌ها هستند. 2. استفاده مجاز استفاده فقط برای احراز هویت قانونی کسب‌وکار، حفاظت RDP/RD Gateway/NPS/Credential Provider، ثبت کاربران، بررسی ممیزی، همگام‌سازی AD/محلی، پشتیبانی و عملیات امنیتی مرتبط مجاز است. سوءاستفاده، دسترسی غیرمجاز، دور زدن جداسازی مستاجر، مهندسی معکوس غیرمجاز، آپلود فایل مخرب، اشتراک کلیدهای سرویس یا توکن‌های فعال‌سازی با افراد غیرمجاز و استفاده برخلاف قوانین حریم خصوصی، کار، نظارت، صادرات یا سوءاستفاده رایانه‌ای ممنوع است. 3. جداسازی مستاجر و مدیران داده‌های مستاجر برای جداسازی بر اساس مستاجر طراحی شده‌اند. مدیران سراسری تنظیمات پلتفرم، نوع مجوز، بیلد اتصال‌دهنده، قالب‌های ایمیل، مستندات، متن‌های حقوقی و پشتیبانی عملیاتی را مدیریت می‌کنند. مدیران مستاجر کاربران، دستگاه‌ها، ثبت‌نام‌ها، سرورها، سیاست MFA، همگام‌سازی، ممیزی، تیکت‌ها و تنظیمات مستاجر خود را مدیریت می‌کنند. 4. رفتار و دسترس‌پذیری MFA پلتفرم می‌تواند بر اساس سیاست، وضعیت کاربر/دستگاه، اشتراک، اتصال‌دهنده، Push یا ایمیل، قوانین قفل و تنظیم fail-open/fail-closed، MFA را لازم کند، دور بزند یا رد کند. MFA دسترسی بدون وقفه، جلوگیری کامل از نفوذ یا تحویل موفق اعلان/ایمیل طرف ثالث را تضمین نمی‌کند. خرابی اتصال‌دهنده، شبکه، مرورگر، تلفن، ایمیل یا سرویس Windows می‌تواند باعث تأخیر، رد دسترسی یا اجرای سیاست شکست شود. 5. اتصال‌دهنده‌ها و سیستم‌های محلی اتصال‌دهنده‌های Windows در محیط مشتری اجرا می‌شوند و با Windows، NPS، RD Gateway، Credential Provider، کاربران محلی یا Active Directory تعامل دارند. مشتری مسئول تست غیرتولیدی، بررسی هش و منبع نصب‌کننده، به‌روزرسانی Windows، حفاظت فایل‌های تنظیمات و کلیدها و اطمینان از همگام‌سازی سیاست پیش از اعمال در تولید است. 6. حساب‌ها، دستگاه‌ها و اعتبارها کاربران و مدیران باید رمزها، دستگاه‌های قابل اعتماد، دستگاه‌های ثبت‌شده، ایمیل، پروفایل‌های احراز هویت، کلیدهای API، توکن‌های فعال‌سازی و مسیرهای بازیابی را محافظت کنند. مستاجر می‌تواند کاربران را بر اساس مجوز محدود، اشتراک منقضی را تعلیق، دستگاه‌ها را لغو، ثبت‌نام‌ها را حذف و کاربر را پس از تلاش‌های ناموفق یا بدون تأیید مکرر قفل کند. 7. ممیزی، پایش و ارسال لاگ پلتفرم رویدادهای ورود، تأیید، رد، ایمیل، ثبت‌نام، تغییر دستگاه، تغییر سیاست، ثبت سرور، سلامت اتصال‌دهنده، وضعیت همگام‌سازی، پشتیبانی و اقدامات مدیریتی را ثبت می‌کند. مشتری می‌تواند ارسال به syslog امن یا SNMPv3 authPriv را پیکربندی کند و مسئول امنیت مقصد، نگهداری، کنترل دسترسی و اطلاع‌رسانی قانونی پایش است. 8. اشتراک و تعلیق دسترسی به قابلیت‌های پولی ممکن است به وضعیت اشتراک، تعداد مجوز، پرداخت، دوره آزمایشی و تأیید وابسته باشد. در صورت انقضا، تعلیق یا استفاده بیش از حد مجاز، کاربران یا قابلیت‌ها ممکن است تا تمدید یا اصلاح غیرفعال شوند. 9. محتوای مشتری مشتری مسئول متن و پیوست تیکت‌ها، تغییرات مستندات، قالب‌ها، متن حقوقی، برندینگ، SMTP، گواهی‌ها، مقصدهای لاگ و بیلدهای بارگذاری‌شده است. اسرار یا داده‌های تحت مقررات را فقط در صورت ضرورت و مجوز ارسال کنید. 10. امنیت و محدودیت‌ها پلتفرم از محدوده‌بندی مستاجر، دسترسی نقش‌محور، ممیزی، MFA، سیاست‌ها، دستگاه‌های قابل اعتماد، ذخیره امن اسرار در صورت پشتیبانی و ثبت امن اتصال‌دهنده استفاده می‌کند. هیچ سیستمی کامل نیست. مشتری باید امنیت endpoint، سخت‌سازی Windows، شبکه، پشتیبان، پایش، پاسخ به حادثه و کنترل‌های مدیریتی خود را حفظ کند. 11. حذف و نگهداری داده مدیران مستاجر می‌توانند حذف داده‌های مستاجر را درخواست یا اجرا کنند، در حدی که پشتیبانی شود. حذف ممکن است با پشتیبان‌ها، لاگ‌ها، صورتحساب، جلوگیری از تقلب، اختلافات، الزامات قانونی و نگهداری امنیتی محدود شود. 12. ضمانت و مسئولیت تا حد مجاز قانون، سرویس بدون ضمانت دسترسی بدون وقفه، بدون خطا، مناسب بودن برای هدف خاص یا امنیت کامل ارائه می‌شود. AZTCO مسئول پیکربندی نادرست مشتری، فعالیت مدیر غیرمجاز، گم‌شدن اعتبارها، خرابی طرف ثالث، رفتار Windows/RDP/NPS، شکست ایمیل/Push یا اختلال کسب‌وکار ناشی از سیاست‌های انتخابی مشتری نیست. 13. تغییرات AZTCO می‌تواند سرویس، اتصال‌دهنده‌ها، سیاست‌ها، مستندات، قالب‌ها و این شرایط را به‌روزرسانی کند. ادامه استفاده پس از به‌روزرسانی به معنای پذیرش است، مگر توافق کتبی جداگانه خلاف آن را بیان کند. 14. تماس پرسش‌های مربوط به شرایط، امنیت، حریم خصوصی یا درخواست داده را به [email protected] یا کانال پشتیبانی داخل پلتفرم ارسال کنید.